FAQ

Details zu der Aktion und die Teilnahmebedingungen finden Sie auf visa.de. Dort können Sie sich auch für die Teilnahme anmelden.

Melden Sie sich auf visa.de einfach per Angabe Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Visa Kartennummer für die Aktion an.

Eine Teilnahme an der Aktion muss von Ihnen als teilnehmende Person ausdrücklich gewünscht und bestätigt werden, denn bei der Anmeldung müssen Sie die geltenden Teilnahmebedingungen akzeptieren. Es werden zudem nur Transaktionen berücksichtigt, die nach der Anmeldung erfolgen.

Nach Ihrer Anmeldung berücksichtigen wir innerhalb des Aktionszeitraums alle qualifizierten Onlinezahlungen für die Aktion. Für qualifizierte Visa Onlinezahlungen bis 50 € bekommen Sie 2 % Ihrer Visa Zahlung zurück. Maximal schreiben wir im Aktionszeitraum 25 € pro registrierte Karte gut. Der Gesamtbetrag der Rückerstattungen aller Teilnehmende  ist außerdem vordefiniert und auf 500.000 € begrenzt. Sollte dieser Betrag vor Ende der Aktion bereits ausgeschöpft sein, wird die Aktion vorzeitig beendet.

Sie können pro angemeldete Karte maximal 25 € im Aktionszeitraum zurückbekommen. Visa vergibt insgesamt bis zu 500.000 € für alle Teilnehmenden. Sollte dieser Betrag vor Ende der Aktion bereits ausgeschöpft sein, wird die Aktion vorzeitig beendet.

Teilnehmen dürfen Sie als Visa Karteninhaber  einer für den deutschen Markt herausgegebenen Visa Karte, wenn Sie zum Zeitpunkt der Teilnahme ihren gemeldeten Hauptwohnsitz in Deutschland haben und mindestens 18 Jahre alt sind und die Teilnahmebedingungen für die Aktion erfüllen. 

Alle Ihre Daten werden 3 Monate nach Aktionsende und im Einklang mit der Datenschutzmitteilung von Visa  gelöscht, nachdem die Auswertung der Kampagne beendet wurde. Wenn Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt weiterer Werbe-E-Mails von Visa gegeben haben, werden die für diesen Zweck notwendigen Daten weiter gespeichert.

Visa wird Ihnen im Rahmen der Aktion E-Mails zusenden, um Sie über die laufende Aktion zu informieren. Sie haben jederzeit das Recht, der Zusendung der E-Mails zu widersprechen. Hierfür müssen Sie lediglich auf den jeweils unten in den E-Mails angegebenen Link klicken. Nähere Informationen hierzu finden Sie auch in der  Datenschutzmitteilung von Visa.

Aufladbare Visa Prepaid Karten sind für diese Aktion teilnahmeberechtigt. Hierbei ist jedoch zu beachten, dass es sich um eine für den deutschen Markt ausgegebene Karte handeln muss. Einige Anbieter vermarkten Prepaid Karten in Deutschland, die nicht für den deutschen Markt ausgegeben wurden und deshalb von der Aktion ausgeschlossen sind. Wenden Sie sich bitte im Zweifel an den Anbieter. Nicht aufladbare Visa Prepaid Karten sind von der Aktion ausgeschlossen.

Sie können sich jederzeit von der Aktion abmelden. Dazu genügt ein Klick auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail oder eine E-Mail an [email protected].

Bereits erstattetes Cashback muss nicht zurückgegeben werden.
Der Anspruch auf Cashback für bereits getätigte Zahlungen entfällt jedoch.

Nach der erfolgreichen Anmeldung erhalten Sie per E-Mail eine Teilnahmebestätigung sowie weitere Informationen. Eine abschließende E-Mail informiert Sie über die Beendigung der Aktion. Wenn Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt weiterer Werbe-E-Mails von Visa gegeben haben, bekommen Sie auch nach Ablauf der Aktion E-Mails von Visa – diese Einwilligung können Sie jedoch jederzeit widerrufen.

Beträge in beliebiger Höhe bis 50 € zählen. Das heißt, Beträge bis jeweils 50 € werden berücksichtigt – ab einer Betragssumme von 50,01 € jedoch nicht mehr, auch nicht anteilig.

Zahlungen, welche nicht online getätigt werden, berücksichtigen wir nicht für diese Aktion. Das sind insbesondere Zahlungen im stationären Handel (POS).

Ja, auch im Rahmen anderer Rabattaktionen können Sie von der Rückerstattung profitieren. Hier gibt es keine Restriktionen.

Die Onlinetransaktionen können sowohl im In- als auch im Ausland von Ihnen getätigt werden. Nur Ihre Visa Karte muss für Kunden im deutschen Markt herausgegeben worden sein. Bei Zahlungen im Ausland können Gebühren anfallen, die für die Aktion jedoch nicht berücksichtigt werden.

Die Aktion gilt nur für qualifizierte Onlinetransaktionen bis zu EUR 50. 

Folgende Onlinetransaktionen werden für die Rückerstattung insbesondere nicht berücksichtigt:

• Onlinetransaktionen in Zusammenhang mit Wett- und Glücksspielgeschäften, wie z. B. Zahlungen für die Teilnahme an Lotto und Sportwetten;

• Onlinetransaktionen für Finanzdienstleistungen, z. B. auch anfallende Transaktions- oder Wechselgebühren für Zahlungsanweisungen ins In- und Ausland und für Käufe von Fremdwährungen und Reiseschecks;

• Onlinetransaktionen für Versicherungsleistungen, z. B. für Reiserücktrittsversicherungen;

• Onlinetransaktionen, bei denen Beträge auf das Kartenkonto gutgeschrieben werden.

Nicht aufladbare Prepaid-Karten sowie V PAY Karten sind von der Aktion ausgeschlossen. Zahlungen im stationären Handel werden bei der Aktion nicht berücksichtigt. Genaue Informationen zu den qualifizierten und nicht qualifizierten Transaktionen finden Sie in den Teilnahmebedingungen.

Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 2 Wochen nach der qualifizierten Transaktion auf das mit Visa verknüpfte Konto gutgeschrieben. In Einzelfällen kann es aufgrund von unterschiedlichen Bearbeitungszeiten von Banken und Finanzdienstleistern zu weiteren Verzögerungen kommen, auf die Visa keinen Einfluss hat. Die gutgeschriebene Summe wird auf dem Kontoauszug in Euro aufgeführt.

Pro Visa Karte wird Ihnen eine Maximalsumme in Höhe von 25 € rückerstattet. Die Gesamtsumme aller Rückerstattungen für alle Teilnehmer ist außerdem vordefiniert und auf 500.000 € begrenzt. Ist diese Summe erreicht, endet die Aktion automatisch. Der Teilnahmezeitraum endet mit Erreichen dieses Gesamtrückerstattungsbetrags bzw. so bald für den Veranstalter absehbar ist, dass der Gesamtrückerstattungsbetrag erreicht sein wird. Dies kann auch vor Ablauf des Aktionszeitraums der Fall sein. Eine Gewährleistung wird daher nicht gegeben. Visa und die mitwirkenden Unternehmen haften nicht, sollte die Überweisung Ihres Gutschriftbetrags durch Umstände scheitern, die außerhalb der Kontrolle von Visa und der mitwirkenden Unternehmen liegen. Anfragen bezüglich der Rückerstattungen können nur bis einschließlich 3 Monate nach Ende der Aktion bearbeitet werden.

Ihre Gutschrift erfolgt immer auf das mit Ihrer Visa Karte verknüpfte Konto. Sie kann nicht in bar oder auf anderem Wege ausgezahlt bzw. verrechnet werden.

Wenn Ihre Visa Karte in einer Bezahl-App oder bei einem Onlinebezahlsystem hinterlegt ist, gelten auch diese als qualifizierte Transaktionen. Das Nutzen der Funktion „Geld senden“ z. B. über PayPal gilt jedoch nicht als qualifizierte Transaktion, weder an eine natürliche Person noch an einen Händler als Zahlung für ein Produkt oder eine Dienstleistung.

Dies kann verschiedene Gründe haben. Bitte vergewissern Sie sich, dass es sich bei den nicht mitgezählten Zahlungen auch um qualifizierte Onlinetransaktionen handelt, und berücksichtigen Sie, dass es in der Regel bis zu 2 Wochen nach der erfolgten qualifizierten Transaktion, im Einzelfall auch länger, dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Falls kein ersichtlicher Grund für das Nicht-Werten einer Zahlung vorliegt, können Sie sich gern an den Kundensupport wenden: [email protected]. Anfragen bezüglich der Rückerstattungen können nur bis einschließlich 3 Monate nach Ende der Aktion bearbeitet werden.

Rückerstattungen werden Ihnen unabhängig von dem Land und der jeweiligen Währung erstattet. Etwaige dabei anfallende Wechselkurs- und Transaktionsgebühren werden nicht als Transaktion berücksichtigt. Bei Transaktionen aus dem Ausland können Gebühren anfallen. Zu jeder qualifizierten Transaktion wird der Geldbetrag in der Regel innerhalb von 2 Wochen nach  der erfolgten qualifizierten Transaktion auf Ihr mit Visa verknüpftes Konto gutgeschrieben. In Einzelfällen kann es aufgrund von unterschiedlichen Bearbeitungszeiten von Banken und Finanzdienstleistern zu Verzögerungen kommen. Die gutgeschriebene Summe wird auch auf Ihrem Kontoauszug aufgeführt.

Die Rückerstattung erfolgt pro qualifiziertem Zahlvorgang, i. d. R. werden also mehrere Rückerstattungen von Visa an Sie getätigt. Das Rückerstatten erfolgt auf elektronischem Weg – eine Rückverfolgung der jeweiligen Rückerstattung zu den einzelnen Zahlungen ist hierbei nicht möglich.

Der Gesamtbetrag der Rückerstattungen pro registrierter Visa Karte ist auf insgesamt 25 € beschränkt, d.h., Sie erhalten insgesamt pro Karte maximal 25€ für sämtliche Transaktionen im Teilnahmezeitraum gutgeschrieben.

Nein, es zählen nur Ihre Zahlungen bis zum 15.10.2024; 23.59 Uhr. Der maßgebliche Zeitpunkt für die Gutschriften ist jedoch das Wertstellungsdatum der jeweiligen Transaktion auf der VisaNet Plattform. Dies kann je nachdem, wann die Buchung bei Visa (auf der VisaNet Plattform) eingeht, mehrere Tage von dem Datum abweichen, an dem Sie Ihren Kauf tatsächlich getätigt haben, die Wertstellung muss aber spätestens zum 30.10.2024 eingehen. Visa selbst hat keinen Einfluss auf dieses Datum, denn es hängt davon ab, wann Händler und Banken die Transaktion mitteilen.

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