Gültigkeitsdatum: 28/04/2023
Visa Globale Datenschutzmitteilung
In dieser globalen Datenschutzmitteilung wird erläutert, wie Visa und seine verbundenen Unternehmen¹ personenbezogene Daten erfassen, verwenden und teilen, wenn Sie unsere Produkte, Dienstleistungen, Angebote und Aktionen, bzw. die unserer Kund:innen, verwenden.
Als globales Unternehmen für Zahlungstechnologie erfüllt Visa viele Aufgaben. Wenn wir im Auftrag unserer Kund:innen handeln, erheben, nutzen und teilen wir personenbezogene Daten nur in den Rahmen, die von unseren Kund:innen vertraglich autorisiert wurden. Wenn Sie Fragen zum Umgang dieser Unternehmen mit Ihren personenbezogenen Daten haben, oder Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte direkt an diese Unternehmen. Wenn Sie beispielsweise Fragen zu den Transaktionen Ihrer Visa Karte haben, wenden Sie sich bitte an die Bank, die Ihnen Ihre Karte ausgegeben hat.
Wenn Visa nach den geltenden Gesetzen als Verantwortlicher fungiert und Informationen direkt von einer Person erfasst, ist Visa das verantwortliche Unternehmen, das in den allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt ist, die Sie bei der Inanspruchnahme einer Dienstleistung, eines Produkts oder Angebots von Visa unterzeichnen. Einige Visa Unternehmen und -Dienste verfügen über unterschiedliche Datenschutzmitteilungen, die Ihnen bei ihrer Verwendung bereitgestellt werden. Wir haben außerdem ergänzende Datenschutzmitteilungen, die weitere gesetzlich vorgeschriebene Informationen enthalten.
Mehr Informationen hierzu finden Sie in unserem Portal für Datenschutzrechte; hier können Sie auch Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf den Schutz Ihrer Daten im Rahmen der einschlägigen Gesetze wahrnehmen.
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Der Begriff „personenbezogene Daten“ bezieht sich auf Informationen, die (allein oder in Kombination mit anderen Informationen) mit einer Person verknüpft oder mit ihr in Verbindung gebracht werden können. Der Begriff „personenbezogene Daten“ – manchmal auch als „personenbezogene Informationen“ bezeichnet, kann zudem je nach Datenschutzgesetz eine andere spezifische Bedeutung haben. Die von uns erfassten personenbezogenen Daten variieren je nach unserer Beziehung und unseren Interaktionen mit Ihnen.
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Abhängig von unserer Beziehung und unseren Interaktionen mit Ihnen können folgende Kategorien personenbezogener Daten von uns erfasst werden:
- Kontaktdaten – Dazu gehören Ihr Name, Benutzername, Ihre Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer und Social-Media-Profilnamen sowie andere persönliche Kennungen.
- Transaktions- und Finanzinformationen – Dazu gehören:
- Informationen über Ihre Karte, einschließlich Ihrer 16-stelligen Zahlungskartennummer, die auch als persönliche Kontonummer oder „PAN“ (Personal Account Number) bezeichnet wird, eine zugehörige nicht-finanzielle Kennung, die als Zahlungskontoreferenz oder „PAR“ (Payment Account Reference)-Token bezeichnet wird, und Ablaufdatum, Servicecode, Daten zur Überprüfung der PIN und CVV; und
- Informationen über Ihre Transaktionen, einschließlich Datum, Uhrzeit, Ort und Betrag der Transaktion sowie Informationen über die Händler. Hierzu gehören gelegentlich auch Daten über einzelne Artikel sowie Rechnungs- und Versandinformationen.
- Informationen zu unserer Beziehung – Dazu gehören Informationen über Ihre Einkaufs- und Zahlungspräferenzen und andere Informationen, die uns dabei helfen können, Ihnen personalisierte Inhalte anzubieten, wie z. B.:
- Demografische Informationen, wie Altersbereich und Ehe- oder Familienstand;
- Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie an bestimmten Einkäufen oder Lebensereignissen interessiert sind, und andere Neigungswerte; und
- Daten aus Social-Media-Profilen und Informationen über Ihre Interessen.
- Informationen aus Interaktionen – Dazu gehören Informationen über Ihre Interaktionen mit Visa, wie z. B.:
- Informationen, die erfasst werden, wenn Sie an Aktionen oder Programmen teilnehmen, wie z. B. Kontoinformationen in Verbindung mit Prämienprogrammen;
- Informationen in Verbindung mit Kartenvorteilsprogrammen, einschließlich Qualifikationsdaten und zugehöriger Aufzeichnungen;
- Informationen, die erfasst werden, wenn Sie uns kontaktieren, z. B., wenn Sie sich an unseren Kundendienst wenden;
- Besucherprotokolle;
- Informationen, die erfasst werden, wenn Sie an von Visa gesponserten Veranstaltungen teilnehmen, wie z. B. reisebezogene Informationen für Sie und Ihre Begleiter, die bei den Veranstaltungen erfasst werden; und
- Sonstige Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie z. B. Daten, die für die Verbraucherauthentifizierung erfasst werden (z. B. Passwörter oder Sicherheitsfragen für Ihr Konto).
- Biometrische Kennungen – Dazu gehören möglicherweise Gesichtserkennungsdaten, Fingerabdrücke, Verlauf der Tastenanschläge, Scrollposition und Verhaltensdaten oder andere Verhaltensmuster, z. B., wenn Sie bei Visa oder seinen Kund:innen die biometrische Authentifizierung nutzen.
- Geschäftskundendaten – Dazu gehören Informationen über Ihre Funktion im Unternehmen, Ihre Berechtigung zur Nutzung von Produkten oder Dienstleistungen und Ihre Befugnis zur Aufgabe von Bestellungen, Einzelheiten zu Kunden-/Lieferantenqualifikationen und andere Daten, die Sie uns im Rahmen der Beziehung mitteilen.
- Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen – Wir leiten Datenelemente durch Analyse der Informationen zu unserer Beziehung und Ihren Transaktionen ab. Beispielsweise können wir betroffenen Personen für Marketing-, Sicherheits- oder Betrugsschutzzwecke Wahrscheinlichkeitswerte, Attribute und/oder Punktzahlen zuweisen.
- Online- und technische Informationen – Dazu gehören Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Websites, Anwendungen oder Werbeanzeigen, einschließlich IP-Adresse, Gerätekennungen, Einstellungen, Eigenschaften, Werbungs-ID, Browserverlauf, Webserver-Protokollen, Serverprotokollaufzeichnungen, Aktivitätsprotokollaufzeichnungen, Verlauf der Tastenanschläge und anderer Informationen, die mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien erfasst werden.
- Audio- und visuelle Informationen – Dazu gehören Audio-, elektronische, visuelle oder ähnliche Informationen in Bezug auf Ihre Interaktionen mit uns, einschließlich Fotos, Videoaufnahmen, CCTV-Aufzeichnungen, Callcenter-Aufzeichnungen, Anrufaufzeichnungen und Voicemail-Nachrichten.
- Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern – Dazu gehören Sozialversicherungsnummer, Führerscheinnummer, Reisepassnummer und andere staatlich ausgestellte Identifikationsnummern, die für die Einhaltung von Vorschriften oder aufgrund der Art der Beziehung erforderlich sind.
- Geolokalisierungsinformationen – Dazu gehören möglicherweise genaue Geolokalisierungsinformationen, die wir automatisch von Ihrem mobilen Gerät erfassen können, wenn Sie dieser Erfassung zustimmen.
- Berufliche und Beschäftigungsinformationen – Dazu gehören berufliche oder beschäftigungsbezogene Informationen über aktuelle und potenzielle Mitarbeiter:innen, einschließlich Bewerbungs- und Lebenslaufdaten, wie z. B. Ausbildung und beruflicher Werdegang, Informationen über für die Stelle relevante Qualifikationen, wie z. B. Fähigkeiten und Zeugnisse, berufliche Interessen und Ziele, Informationen über die Arbeitsberechtigung, wie z. B. Arbeitserlaubnisunterlagen, und Empfehlungen.
- Compliance-Daten – Dazu gehören Aufzeichnungen zum Nachweis der Einhaltung der geltenden Gesetze, Aufzeichnungen in Bezug auf Verbraucherpräferenzen, wie z. B. Ihre An- und Abmeldungen bei Marketingprogrammen, und Aufzeichnungen in Bezug auf Anträge auf Ausübung von Rechten betroffener Personen.
Manche der personenbezogenen Daten in diesen Kategorien können in bestimmten gerichtlichen Zuständigkeiten als sensible personenbezogene Daten betrachtet werden.
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Je nach unserer Beziehung und Interaktion mit Ihnen können wir personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen erfassen. Zu diesen Quellen können folgende Parteien gehören:
- Ihre Finanzinstitute, kartenausgebende Bank, Händler, Händlerbanken und andere Partner, wenn Sie ein Zahlungsprodukt der Marke Visa verwenden oder wenn wir in deren Auftrag handeln, z. B., wenn Sie mit Ihrer Visa Karte kontaktlos bezahlen;
- Sie, z. B., wenn Sie sich für kartengebundene Angebotsprogramme von Visa oder von Co-Partnern für Aktionen anmelden, sich für eine Visa Click-to-Pay-Lösung anmelden oder unsere Umfragen beantworten;
- Ihr Computer oder Ihre Geräte, wenn Sie mit unseren Plattformen, Websites und Anwendungen interagieren oder über andere automatische Technologien, z. B., wenn wir Anrufe bei unserem Callcenter aufzeichnen und CCTV-Kameras in unseren Räumlichkeiten verwenden; und
- Sonstige Dritte, einschließlich Datenverarbeitungsunternehmen, Social-Media-Unternehmen und andere öffentlich zugängliche Quellen. Darüber hinaus können berufliche und Beschäftigungsinformationen von Ihren Referenzen und Dritten erfasst werden, die uns bei der Durchführung interner Untersuchungen und Hintergrundüberprüfungen helfen, und Geschäftskundendaten können von Ihrem Arbeitgeber, Messe- und Konferenzorganisator und professionellen Dienstleistungsunternehmen erfasst werden.
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Zweck der Erfassung und des TeilensKategorien personenbezogener DatenRechtsgrundlage für die Verarbeitung
(soweit nach geltendem Recht erforderlich)Betrieb der elektronischen Zahlungsnetzwerke von Visa (einschließlich Autorisierung, Freischaltung und Abwicklung von Transaktionen und Tokenisierung), Bearbeitung Ihrer Zahlungstransaktionen sowie für verwandte Zwecke wie Authentifizierung, Streitbeilegung, Schutzmaßnahmen gegen Betrug und Sicherheit.- Kontaktdaten
- Transaktions- und Finanzinformationen
- Informationen zu unserer Beziehung
- Informationen aus Interaktionen
- Biometrische Kennungen
- Geschäftskundendaten
- Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
- Online- und technische Informationen
- Audio- und visuelle Informationen
- Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
- Geolokalisierungsinformationen
- Compliance-Daten
- Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und Händlern oder zwischen Ihnen und dem Finanzinstitut oder einer anderen Einrichtung, die Ihre Karte ausgestellt hat, wenn Visa Zahlungsdienste anbietet oder als Datenverarbeiter fungiert;
- Zur Einhaltung der für uns weltweit geltenden Gesetze und Vorschriften;
- Zum Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen anderer, wie etwa zum Schutz von Ihnen, uns oder anderen vor Bedrohungen (wie Sicherheitsbedrohungen oder Betrug), zur Abwicklung und Verwaltung unserer Geschäftstätigkeiten, wie z. B. für Qualitätskontrolle, Compliance, konsolidierte Berichterstattung und Kundendienst, zur Verwaltung von Unternehmenstransaktionen wie Fusionen oder Übernahmen und zur Analyse und Verbesserung unserer Geschäfts- oder Kundenbeziehungen allgemein;
Bereitstellung der bei Visa angeforderten Produkte, Dienstleistungen, Programme, Angebote oder Informationen für verwandte Zwecke, z. B. zur Bestimmung der Berechtigung und für Kundendienste.- Kontaktdaten
- Transaktions- und Finanzinformationen
- Informationen zu unserer Beziehung
- Informationen aus Interaktionen
- Biometrische Kennungen
- Geschäftskundendaten
- Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
- Online- und technische Informationen
- Audio- und visuelle Informationen
- Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
- Geolokalisierungsinformationen
- Compliance-Daten
- Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben beschrieben;
- Zur Einhaltung der für uns weltweit geltenden Gesetze und Vorschriften;
- Zum Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen anderer, wie oben beschrieben;
Zur Bereitstellung von Dienstleistungen für unsere Kund:innen. Wenn Sie sich beispielsweise für ein Treueprogramm bei kartenausgebenden Banken oder Händlern anmelden, verarbeiten wir Kartentransaktionsdaten, um Ihre Prämien zu berechnen und Ihnen von Kund:innen gezielte Angebote zu unterbreiten.- Kontaktdaten
- Transaktions- und Finanzinformationen
- Informationen zu unserer Beziehung
- Informationen aus Interaktionen
- Biometrische Kennungen
- Geschäftskundendaten
- Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
- Online- und technische Informationen
- Audio- und visuelle Informationen
- Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
- Geolokalisierungsinformationen
- Compliance-Daten
- Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben beschrieben;
- Zur Einhaltung der für uns weltweit geltenden Gesetze und Vorschriften;
- Zum Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen anderer, wie oben beschrieben;
Betrieb von Visa Lösungen wie Click to Pay, einschließlich der Anmeldung für die Lösung, damit Sie auf Ihrem Gerät angemeldet bleiben können (sofern Sie diese Option gewählt haben), die Möglichkeit für Sie, mit Hilfe der Lösung zu bezahlen, für die Integration mit anderen digitalen Wallets (sofern Sie diese Option gewählt haben) und für die Teilnahme an Programmen, die sich auf Ihre Verwendung der Lösung beziehen.- Kontaktdaten
- Transaktions- und Finanzinformationen
- Informationen zu unserer Beziehung
- Informationen aus Interaktionen
- Biometrische Kennungen
- Geschäftskundendaten
- Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
- Online- und technische Informationen
- Audio- und visuelle Informationen
- Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
- Geolokalisierungsinformationen
- Compliance-Daten
- Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben beschrieben;
- Zur Einhaltung der für uns weltweit geltenden Gesetze und Vorschriften;
- Zum Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen anderer, wie oben beschrieben;
Für die Verwaltung von Umfragen, Treueprogrammen, Gewinnspielen, Wettbewerben und Veranstaltungen.- Kontaktdaten
- Transaktions- und Finanzinformationen
- Informationen zu unserer Beziehung
- Informationen aus Interaktionen
- Biometrische Kennungen
- Geschäftskundendaten
- Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
- Online- und technische Informationen
- Audio- und visuelle Informationen
- Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
- Geolokalisierungsinformationen
- Compliance-Daten
- Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben beschrieben;
- Zum Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen anderer, wie oben beschrieben;
Versand von Marketingmitteilungen, personalisierten Angeboten und interessenbezogenen Anzeigen an Sie anhand Ihrer Optionen.- Kontaktdaten
- Transaktions- und Finanzinformationen
- Informationen zu unserer Beziehung
- Informationen aus Interaktionen
- Biometrische Kennungen
- Geschäftskundendaten
- Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
- Online- und technische Informationen
- Audio- und visuelle Informationen
- Geolokalisierungsinformationen
- Compliance-Daten
- Zum Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen anderer, wie z. B. zum Versand von Nachrichten und Angeboten, die für Sie relevant sind;
Zur Erfüllung, Entwicklung oder Pflege unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen und/oder Ihrem Unternehmen.- Kontaktdaten
- Transaktions- und Finanzinformationen
- Informationen zu unserer Beziehung
- Informationen aus Interaktionen
- Biometrische Kennungen
- Geschäftskundendaten
- Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
- Online- und technische Informationen
- Audio- und visuelle Informationen
- Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
- Geolokalisierungsinformationen
- Compliance-Daten
- Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben beschrieben;
- Zum Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen anderer, wie oben beschrieben;
Zur Abwicklung unseres Beschäftigungs- oder Vertragsverhältnisses oder Beurteilung Ihrer Eignung für eine bestimmte Stelle, einschließlich üblicher Personalzwecke, Risikomanagement und Compliance.- Kontaktdaten
- Informationen zu unserer Beziehung
- Informationen aus Interaktionen
- Biometrische Kennungen
- Online- und technische Informationen
- Audio- und visuelle Informationen
- Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
- Berufliche und Beschäftigungsinformationen
- Compliance-Daten
- Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben beschrieben;
- Zur Einhaltung der für uns weltweit geltenden Gesetze und Vorschriften;
- Zum Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen anderer, wie oben beschrieben;
Zum Verständnis, wie Sie und andere unsere Produkte verwenden, für Analyse- und Modellierungszwecke, sowie zur Gewinnung von Geschäftsanalytik und Erkenntnissen und zum Verständnis wirtschaftlicher Trends.- Obwohl bestimmte Informationen wie Transaktions- und Finanzinformationen, Informationen zu unserer Beziehung, Informationen aus Interaktionen, Online- und technische Informationen sowie Geolokalisierungsinformationen für diese Zwecke verwendet werden können, stellt das Endergebnis keine personenbezogenen Daten dar.
- Zum Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen anderer, wie oben beschrieben;
Zur Generierung de-personalisierter, de-identifizierter, anonymisierter oder aggregierter Datensätze, die für die Produktentwicklung und die Bereitstellung von beratenden Dienstleistungen für Kund:innen verwendet werden.- Obwohl bestimmte Informationen wie Transaktions- und Finanzinformationen, Informationen zu unserer Beziehung, Informationen aus Interaktionen sowie Online- und technische Informationen zur Erstellung dieser Datensätze verwendet werden können, stellt das Endergebnis keine personenbezogenen Daten dar.
- Zum Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen anderer, wie oben beschrieben;
Zur Unterstützung unseres Tagesgeschäfts, wie etwa zur Kontoführung, Qualitätskontrolle, Website-Administration, Geschäftskontinuität und Desaster Recovery, Sicherheit und Schutzmaßnahmen gegen Betrug, Corporate Governance, Berichterstattung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Analyse und Forschung, Durchsetzung von Verträgen und sonstiges Vertragsmanagement und Bereitstellung/Erbringung angeforderter Produkte und Dienstleistungen*.- Kontaktdaten
- Transaktions- und Finanzinformationen
- Informationen zu unserer Beziehung
- Informationen aus Interaktionen
- Geschäftskundendaten
- Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
- Online- und technische Informationen
- Audio- und visuelle Informationen
- Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
- Geolokalisierungsinformationen
- Berufliche und Beschäftigungsinformationen
- Compliance-Informationen
- Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben beschrieben;
- Zur Einhaltung der für uns weltweit geltenden Gesetze und Vorschriften;
- Zum Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen anderer, wie oben beschrieben;
Gegebenenfalls können wir personenbezogene Daten auch mit Ihrer Einwilligung verarbeiten. Beispielsweise können wir uns beim Versand von Marketingmitteilungen auf Ihre Einwilligung stützen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.„Tagesgeschäft“ umfasst die folgenden Geschäftszwecke sowie damit verbundenen Zwecke, die für die personenbezogene Daten verwendet werden können:
- Zur Bereitstellung der Informationen, Produkte oder Dienstleistungen, die von der Person angefordert werden oder vernünftigerweise erwartet werden, je nach Kontext, in dem die personenbezogenen Daten erfasst wurden, (z. B. Vergabe von Anmeldeinformationen für Kund:innen, Kundendienst, Personalisierung und Präferenzmanagement, Bereitstellung von Produkt-Updates, Fehlerbehebung oder Rückrufe und Streitbeilegung);
- Zum Identitäts- und Berechtigungsmanagement, einschließlich Identitätsüberprüfung und -authentifizierung sowie zur System- und Technologieverwaltung;
- Zum Schutz der Sicherheit und Unversehrtheit von Systemen, Netzwerken, Anwendungen und Daten, einschließlich der Erkennung, Analyse und Behebung von Sicherheitsbedrohungen und der Zusammenarbeit mit Cybersicherheitszentren, -verbänden und Strafverfolgungsbehörden bei unmittelbaren Bedrohungen;
- Zur Betrugserkennung und -prävention;
- Zur Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Vorschriften, einschließlich jeglicher Verwendung und Offenlegung von personenbezogenen Daten, die gesetzlich vorgeschrieben ist oder vernünftigerweise der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -verfahren dient, wie z. B. Anti-Geldwäsche-Programme, Vorfallsreaktionsprogramme, Programme zum Schutz von geistigem Eigentum, Programme zur Unternehmensethik und Compliance-Hotlines;
- Für Unternehmensprüfungen, Analysen und Berichterstattung;
- Zur Durchsetzung unserer Verträge und zum Schutz vor Schäden, Diebstahl, gesetzlicher Haftung, Betrug oder Missbrauch sowie zum Schutz von Personen oder Eigentum, einschließlich Security-Programmen;
- Zur De-identifizierung, De-personalisierung oder Anonymisierung der Daten oder Erstellung aggregierter Datensätze, wie z. B. für die Konsolidierung von Berichten, Forschung oder Analysen;
- Zur Anfertigung von Sicherungskopien für Zwecke der Geschäftskontinuität und der Desaster Recovery; und
- Für die Unternehmensführung, einschließlich Fusionen, Übernahmen und Veräußerungen.
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Wir können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Parteien offenlegen:
- Unsere verbundenen Unternehmen;
- Unsere Dienstleister zum Zwecke der Erbringung von Dienstleistungen für uns;
- Finanzinstitute, Händler, Zahlungsabwickler und andere Dritte, die angemessenen Vertraulichkeitspflichten und Nutzungsbeschränkungen unterliegen, zum Zwecke der Ermöglichung Ihrer Zahlungen, zum Schutz vor Betrug und Verwaltung von Risiken, der Bereitstellung und Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen sowie der Unterstützung unserer täglichen Geschäftszwecke;
- Dritte, wie z. B. externe Werbepartner, die durch Cookies und ähnliche Mittel erfasste Daten verwenden können, um uns bei unseren Online-Werbeprogrammen zu unterstützen;
- Regierungsstellen;
- Personalvermittlungsagenturen und Ihre Referenzen (zur Erfassung beruflicher Informationen und Beschäftigungsinformationen); und
- Ihr Unternehmen und seine verbundenen Unternehmen (zur Erfassung von Geschäftskundendaten).
Wir können personenbezogene Daten auch offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, wie etwa an Strafverfolgungs-, Aufsichtsbehörden oder Gerichte, oder wenn dies gesetzlich zulässig ist, wie etwa, wenn wir Betriebsvermögen verkaufen oder übertragen, unsere Verträge durchsetzen, unser Eigentum schützen oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von anderen schützen oder, je nach Erfordernis, um Prüfungen, Compliance sowie Corporate-Governance-Funktionen zu unterstützen.
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Wenn Sie unsere Website besuchen, unsere mobilen Anwendungen nutzen oder mit unseren E-Mails und Online-Anzeigen interagieren, können wir Informationen automatisch mithilfe von Technologien wie Cookies, Pixel-Tags, Browser-Analysetools, Server-Protokollen und Web-Beacons erfassen.
In einigen Fällen werden die von uns erfassten Informationen nur in de-identifizierter Weise verwendet. Beispielsweise verwenden wir die Informationen, die wir über alle Website-Benutzer erfassen, um unsere Websites zu optimieren und die Muster des Website-Verkehrs zu verstehen. Wir verwenden diese Informationen nicht, um Ihr Profil zu erstellen oder unsere Werbung zielgerichtet zu zeigen.
In anderen Fällen können wir die Informationen auf identifizierbare Weise verwenden. Beispielsweise können wir Sie oder Ihr Gerät authentifizieren, personalisierte Inhalte bereitstellen oder die Daten für Analysen, Betrugserkennung und Sicherheit verwenden. Wir können die Daten auch für das zielgerichtete Zeigen von Online-Werbung verwenden. Unser Cookie-Hinweis bietet weitere Informationen zu unseren Online-Datenerfassungstechnologien und Ihren Auswahlmöglichkeiten.
Wie in unserem Cookie-Hinweis beschrieben, unterhalten wir Beziehungen zu Drittwerbefirmen. Diese Drittwerbefirmen können Sie, Ihren Browser oder Ihr Gerät über verschiedene Websites und Anwendungen hinweg verfolgen.
Je nach Ihren Einstellungen platzieren wir möglicherweise Cookies oder Tags auf Ihrem Computer, wenn Sie unsere Website besuchen, damit diese auf anderen Websites zielgerichtete Werbung für Sie anzeigen können. Die Verwendung Ihrer Daten durch diese Unternehmen unterliegt deren eigenen Datenschutzrichtlinien.
Viele Visa Websites setzen nur dann Marketing-, Personalisierungs- und Werbe-Cookies, wenn Sie diese Cookies ausdrücklich akzeptieren, indem Sie beim ersten Besuch der Website auf „Alle Cookies akzeptieren“ klicken. Unser Cookie-Hinweis erklärt, wie Sie Ihre Einstellungen verwalten und die zuvor akzeptierten Cookies deaktivieren.
Unsere Websites können es Ihnen ermöglichen, mit uns und anderen über Social-Media-Plattformen zu interagieren. Wir erfassen Informationen von diesen Plattformen, wie dies nach den gesetzlichen Bestimmungen der Websites zulässig ist. Wir können Ihnen auch interessenbezogene Werbung anzeigen, wenn Sie diese Plattformen verwenden. Auf diesen Plattformen können wir die Werbung, die wir Ihnen anzeigen, personalisieren und möglicherweise Erkenntnisse über Personen gewinnen, die auf die von uns geschaltete Werbung reagieren.
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Wenn Sie unsere mobilen Anwendungen herunterladen, können Sie uns erlauben, Ihren genauen Standort von Ihrem mobilen Gerät zu erhalten. Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen personalisierte Inhalte anzubieten, und für Analysezwecke. Wir können auch automatische („Push“) Benachrichtigungen anbieten. Wir werden Push-Benachrichtigungen nur dann bereitstellen, wenn Sie sich für den Erhalt dieser Benachrichtigungen anmelden. Sie müssen Visa keine Standortinformationen zur Verfügung stellen oder Push-Benachrichtigungen aktivieren, um eine unserer mobilen Anwendungen zu nutzen.
Bestimmte mobile Anwendungen, die von Visa kontrolliert werden, können es uns ermöglichen, Daten mit Werbeplattformen zu teilen, um Ihnen interessenbezogene Werbung zu zeigen. Wir verlassen uns hierbei auf die Einstellungen der Mobilfunknetzbetreiber, die es Ihnen ermöglichen, dieser Art des Teilens zuzustimmen, wenn Sie unsere Anwendungen herunterladen. Wenn möglich, werden Ihnen Ihre Wahlmöglichkeiten auch von Visa im Abschnitt „Kontoprofil“ der Anwendung angezeigt.
Wir erfassen Gerätekennungen und andere gerätebezogene Informationen, einschließlich der Werbe-ID Ihres Geräts, sofern verfügbar. Diese Informationen werden verwendet, um Ihr Gerät zu identifizieren und Sie zu authentifizieren. Wir können diese gerätebezogenen Techniken auch dazu nutzen, Sie mit verschiedenen Geräten in Verbindung zu bringen, die Sie eventuell nutzen, einschließlich für Zwecke des Betrugsschutzes und für besser zielgerichtete Werbung. In vielen Fällen können Sie die Werbe-ID Ihres Geräts zurücksetzen. Sowohl auf Android- als auch auf iOS-Geräten können Sie Ihre Gerätekennung im Menü „Einstellungen“ zurücksetzen.
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Wir respektieren Ihre Rechte, auf Ihre Informationen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zuzugreifen und diese zu korrigieren und zu löschen. Falls Sie über ein Online-Konto bei Visa verfügen, können Sie sich in Ihrem Konto anmelden, um auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und sie zu aktualisieren oder zu löschen. Sie können entsprechende Anträge gemäß den geltenden Gesetzen auch über das Portal für Datenschutzrechte an uns richten.
Aus Sicherheitsgründen und um die nicht autorisierte Offenlegung personenbezogener Daten zu verhindern, sollten sich Karteninhaber:innen an ihre kartenausgebende Bank wenden, um auf ihre relevanten Daten zuzugreifen. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass der Zugriff auf die Daten nur autorisierten Personen gewährt wird, die den Überprüfungsverfahren der kartenausgebenden Bank unterliegen. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Ihre kartenausgebende Bank, Ihre Händler oder ein Prämiennetzwerk mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, lesen Sie die Datenschutzmitteilungen dieser Unternehmen und wenden Sie sich direkt an sie, um Unterstützung bei Datenschutzanfragen zu erhalten. Wenn Visa als Dienstleister (auch als Datenverarbeiter bezeichnet) für unsere Kund:innen fungiert, verarbeiten wir Ihre Daten nur gemäß den Anweisungen unseres Kund:innen, bezüglich der Erbringung der Dienste und für andere angemessene Zwecke, wie etwa die Führung von Aufzeichnungen und die Einhaltung von Vorschriften. Wir verlassen uns darauf, dass unsere Kund:innen Ihnen entsprechende Datenschutzmitteilungen zur Verfügung stellen und Ihre Datenschutzrechte verwalten.
Ergänzende Datenschutzmitteilungen: Einwohner einiger Bundesstaaten und Länder haben zusätzliche Datenschutzrechte. Informationen zu diesen Rechten finden Sie in den ergänzenden Datenschutzmitteilungen im unteren Teil dieser globalen Datenschutzmitteilung.
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Visa hat seinen Sitz in den USA und hat verbundene Unternehmen und Dienstanbietern rund um die Welt. Visa kann Ihre personenbezogenen Daten in andere Länder übermitteln, einschließlich in Länder, in denen möglicherweise andere Datenschutzgesetze gelten als im Ursprungsland. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere Hauptrechenzentren in den Vereinigten Staaten sowie an unsere anderen Rechenzentren, wie z. B. unser Rechenzentrum in Europa oder gegebenenfalls ein lokales Rechenzentrum in Ihrem Land, übermitteln. Wir werden Ihre Daten jedoch immer wie in der/den relevanten Datenschutzmitteilung(en) beschrieben schützen, unabhängig vom Speicherort, und sie in Übereinstimmung mit den rechtlichen Anforderungen für die grenzüberschreitende Übermittlung personenbezogener Daten übermitteln.
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Wir setzen physische, technische, organisatorische und administrative Sicherheitsvorkehrungen ein, um Ihre persönlichen Informationen vor unbefugtem Zugriff oder Verlust zu schützen. Beispielsweise verwenden wir Verschlüsselung und andere Tools, um vertrauliche Daten zu schützen. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nach Bedarf für die oben genannten Zwecke und wie gesetzlich zulässig auf.
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In dieser Datenschutzmitteilung wird erläutert, wie Visa Inc. und seine Partner mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Lesen Sie auch die Datenschutzmitteilung der kartenausgebenden Bank Ihrer Visa Karte und anderer relevanter Kund:innen, um zu erfahren, wie die einzelnen Unternehmen mit Ihren Informationen umgehen. Wenn Sie an Angeboten oder Werbeaktionen teilnehmen, lesen Sie außerdem die Datenschutzmitteilungen des Händlers oder des Belohnungsnetzwerks, bevor Sie sich anmelden.
Für Social-Media-Plattformen und andere Websites, auf die über die Websites von Visa zugegriffen werden kann, gelten ebenfalls eigene Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen, die auf diesen Websites bereitgestellten Datenschutzmitteilungen zu lesen, bevor Sie ihnen Ihre Informationen übermitteln.
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Wenn Sie sich für eine Stelle bei Visa beworben haben, werden die in Ihrer Bewerbung enthaltenen personenbezogenen Daten zur Einstellung, Compliance und für andere übliche Personalzwecke verwendet und aufbewahrt. Dies umfasst, soweit zulässig, die Verarbeitung von Daten zur Kontrolle unserer Verfahren für die Personalbeschaffung.
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Die Plattformen von Visa richten sich nicht an Kinder, und Visa erfasst Informationen von Kindern nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Beispielsweise können wir Daten von Kindern über 16 Jahren erfassen, denen es gesetzlich erlaubt ist, mit Visa zu interagieren, oder anderweitig, wenn wir eine entsprechende Zustimmung der Eltern oder Betreuungspersonen haben, z. B., wenn Kinder von Visa gesponserte Veranstaltungen mit erwachsenen Betreuungspersonen besuchen. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir die Informationen eines Kindes unangemessen verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte.
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Wir können diese Datenschutzmitteilung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden eine Benachrichtigung online veröffentlichen, wenn die Änderungen wesentlich sind. Wenn die Änderungen wesentliche Auswirkungen auf die Art und Weise haben, wie wir bereits erfasste personenbezogene Daten verwenden, werden wir Sie benachrichtigen.
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Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte gemäß den geltenden Gesetzen ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über das Portal für Datenschutzrechte.
Für weitere Unterstützung, einschließlich etwaiger Anfragen an die zuständigen Datenschutzbeauftragten bei Visa, können Sie uns wie folgt kontaktieren:
- E-Mail an: [email protected]
Bitte geben Sie keine vertraulichen Daten wie Ihre Kontonummer in E-Mails an. - Brief an:
Visa Global Privacy Office
900 Metro Center Blvd.
Foster City, CA 94404, USA
- E-Mail an: [email protected]
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Dieser globale Datenschutzhinweis wird durch die folgenden zusätzlichen Hinweise ergänzt, abhängig davon, wie Sie mit uns interagieren und wo:
- Für Argentinien (Spanisch)
- Für Australien (Englisch)
- Für Brasilien (Portugiesisch)
- Für Kanada (Englisch)
- Für das chinesische Festland (vereinfachtes Chinesisch)
- Für Kolumbien (Spanisch)
- Für den europäischen Wirtschaftsraum (EWR) (Englisch)
- Für Japan (Japanisch)
- Für Taiwan (traditionelles Chinesisch)
- Für die Türkei (Türkisch)
- USA – kalifornische Datenschutzrechte (Englisch)
- USA – Richtlinie zur Sozialversicherungsnummer und Hinweis zu sensiblen personenbezogenen Daten (Englisch)
In unserem Cookie-Hinweis werden unsere Praktiken in Bezug auf Cookies, Tags und ähnliche Arten von durch uns erfasste Onlinedaten erläutert.