mit Visa – FAQ für KundenHier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Click to Pay 
mit Visa. Ihre Frage ist nicht dabei? Kontaktieren Sie uns unter [email protected].
Bei Fragen zur Verwaltung oder Einrichtung einer Karte eines anderen Kartenanbieters wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Kartenanbieter.
mit Visa – die einfache, schnelle und sichere Art, online zu zahlen:Wo immer Sie das Click to Pay-Symbol sehen, profitieren Sie nach einmaliger Anmeldung ab sofort von einer einfachen, smarten und sicheren Online-Kaufabwicklung: Sie müssen beim Online-Bezahlen keine Bezahldaten mehr eingeben. Genießen Sie die neue Art, mit Visa zu bezahlen, wo immer Sie das Click to Pay-Symbol sehen und Visa akzeptiert wird.
Sie können mit Click to Pay mit Visa nach einmaliger Anmeldung einfach, schnell und sicher überall dort online einkaufen, wo Sie das Click to Pay-Symbol sehen und wo Visa akzeptiert wird.
Sie erkennen am Click to Pay-Logo , welche Kartenanbieter unterstützt werden. Bei Visa zählen Debit-, Kredit- und Prepaidkarten dazu. Achten Sie auf das Click to Pay-Symbolund schauen Sie, ob die jeweiligen Karten in dem Onlineshop Ihrer Wahl akzeptiert werden.
Ja, Sie können auf internetfähigen mobilen Geräten überall dort mit Click to Pay mit Visa bezahlen, wo Sie das Click to Pay-Symbol sehen und Visa akzeptiert wird.
Ihre Visa Karte können Sie auf verschiedene Arten für Click to Pay ) anmelden:
sehenKontaktieren Sie uns unter [email protected].
Wir teilen mit Dienstleistern und teilnehmenden Händlern lediglich die Daten, die für den Bezahlvorgang erforderlich sind. Weitere Informationen darüber, wie Visa Ihre persönlichen Daten sammelt, schützt und weitergibt, finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen.
Zu Ihrer Sicherheit kann während des Bezahlvorgangs eine Sicherheitsabfrage erscheinen, um noch einmal Ihre Identität zu bestätigen. Hier finden Sie mehr Informationen zu Visa Secure.
Bitte wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie eingekauft haben.
Visa bietet keinen Benachrichtigungsdienst für Transaktionen an. Sie können sich aber bei Ihrer Bank erkundigen, ob diese solch einen Service anbietet.
Sie müssen jede Ihrer Karten einzeln Ihrem Benutzerkonto für Click to Pay hinzufügen, um diese sehen zu können. Bitte wenden Sie sich im Zweifel an Ihre Bank.
Grundsätzlich gilt: Sie können alle Ihre Karten, egal von welchem Kartenanbieter, bei teilnehmenden Händlern stets während der Kaufabwicklung einrichten oder verwalten.
Bei Fragen zur Verwaltung oder Einrichtung von Karten anderer Anbieter wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Kartenanbieter.
Klicken Sie beim erneuten Einkauf in einem Onlineshop während des Bezahlvorgangs auf das Click to Pay-Symbol in der oberen rechten Ecke auf der „Überprüfen & Bestätigen“-Ansicht. Wählen Sie dann „Abmelden“. Beim nächsten Einkauf müssen Sie dann erneut Ihre E-Mail-Adresse eingeben und Ihre Identität verifizieren, um mit Click to Pay mit Visa zu bezahlen.
Dies kann mehrere Gründe haben, zum Beispiel:
Wenn Sie Hilfe bei der Verwendung von Click to Pay mit Visa benötigen, kontaktieren Sie uns unter [email protected].
Wenn Sie kurze Zeit inaktiv waren oder Ihr Browserfenster schließen, werden Sie automatisch von Ihrer Sitzung abgemeldet. Um fortzufahren, müssen Sie die Sitzung erneut starten.
Änderungen für Click to Pay mit Visa können Sie genau wie die Anmeldung über die Registrierungsseite von Visa vornehmen. Außerdem bei Händlern, die Click to Pay mit Visa anbieten sowie bei kartenausgebenden Banken – online oder per App, sofern diese es anbieten.
Wenn Sie hier in den FAQ keine Lösung für Ihr Problem finden, kontaktieren Sie uns unter [email protected].
Bei Fragen zur Verwaltung oder Einrichtung von Karten anderer Anbieter wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Kartenanbieter.
Wir fänden es sehr schade, wenn Sie nicht mehr von den vielen Vorteilen von Click to Pay mit Visa profitieren würden – bitte kontaktieren Sie uns, wenn wir Ihnen irgendwie weiterhelfen können.
Sie möchten sich trotzdem von Click to Pay abmelden? Kein Problem:
Wählen Sie beim nächsten Bezahlvorgang im Onlineshop „Karte löschen“ oder gehen Sie auf die „Click to Pay mit Visa“-Registrierungsseite. Hier können Sie nach der Anmeldung alle Ihre Karten und Informationen aus unserem System löschen.
Bei Fragen zur Verwaltung oder Einrichtung Ihrer Mastercard oder American Express-Karte wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Kartenanbieter.
Ja, wenn Sie beim Bezahlvorgang die Funktion „Angemeldet bleiben“ anklicken, müssen Sie sich beim nächsten Einkauf in demselben Onlineshop nicht wieder für Click to Pay mit Visa anmelden. Eine großartige Möglichkeit, Ihre Kaufabwicklung zukünftig noch schneller und einfacher zu machen und trotzdem geschützt zu sein.
Die „Angemeldet bleiben“-Funktion können Sie bei allen Onlineshops mit Click to Pay-Symbol verwenden, die Visa akzeptieren.
Hinweis: Diese Funktion wird nicht für gemeinsam genutzte Geräte empfohlen.
Wenn Sie die „Angemeldet bleiben“-Funktion auswählen, merkt sich Visa Ihre Daten in diesem Browser und auf diesem Gerät, und Sie können die Verifizierung beim nächsten Einkauf überspringen.
Das bedeutet, dass beim Kaufvorgang die Formularfelder mit Ihren Bezahldaten bereits automatisch für Sie ausgefüllt werden und Sie zudem keinen einmaligen Code eingeben müssen, um zu bezahlen.
Zu Ihrer Sicherheit werden wir Sie in bestimmten Situationen, z. B. bei der Aktualisierung Ihrer persönlichen Daten, immer noch bitten, sich erneut zu verifizieren. Gehen Sie zu „Meine Geräteeinstellungen“, um Ihre Einstellungen jederzeit zu ändern.
Diese Funktion wird für gemeinsam genutzte Geräte nicht empfohlen.
Um Ihr Kauferlebnis zu verbessern, haben wir die Funktion „Diesem Gerät vertrauen“ in „Angemeldet bleiben“ umgewandelt.
Zuvor mussten Sie sowohl „Angemeldet bleiben“ als auch „Diesem Gerät vertrauen“ anklicken, um beim nächsten Einkauf die Anmeldung und Bestätigung mit dem Einmalcode zu überspringen. Ab sofort müssen Sie nur noch auf „Angemeldet bleiben“ klicken.
Sie können Ihre „Angemeldet bleiben“-Einstellungen jederzeit anpassen, indem Sie sich während des Bezahlvorgangs im Onlineshop bei Click to Pay mit Visa anmelden und unter „Meine Kartendetails“ den Abschnitt „Meine Geräteeinstellungen“ aufrufen.
Das EMV®SRC-Zahlungssymbol besteht aus einem auf der Seite liegenden Fünfeck, an dem auf der rechten Seite zwei Pfeilspitzen ähnlich einem Schnellvorlaufsymbol angeordnet sind. Es ist eine Marke im Besitz von EMVCo, LCC, und wird mit deren Genehmigung verwendet.
EMV® ist eine eingetragene Marke in den USA und weiteren Ländern und eine nicht eingetragene Marke in anderen Ländern. Die Marke EMV ist im Besitz von EMVCo, LLC.