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Sind Sie ein Mitarbeiter einer unserer Mitgliedsbanken? Bitte kontaktieren Sie den Visa Europe Kundenservice unter Ihrer länderspezifischen Nummer oder per Email unter customersupport@visa.com .
Manche Anrufe werden zu Schulungszwecken aufgezeichnet. Persönliche Daten können zur Verbesserung unseres Services genutzt werden.

Betrügerische E-Mails

Erhalten Sie eine E-Mail, die angeblich von Ihrer Bank oder einer anderen Bank stammt, geben Sie unter keinen Umständen Ihre persönlichen Daten weiter. Es könnte sich um eine betrügerische E-Mail handeln.

Bitte beachten Sie, dass Visa niemals – per E-Mail oder auf anderem Wege – zu Karteninhabern Kontakt aufnimmt, um persönliche Informationen zu erfragen. Sollten Sie Empfänger einer solchen Aufforderung sein, antworten Sie nicht. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie bitte Ihre kartenausgebende Bank oder Sparkasse.

E-Mails, die angeblich von Visa versendet wurden, können Sie zur Untersuchung an phishing@visa.com weiterleiten.