Hotelreservierungen mit Ihrer Visa Karte? Hier sind unsere
Top-Tipps.
Wenn Sie mit Ihrer Visa Karte irgendwo in der
Welt ein Hotelzimmer buchen, profitieren Sie von zusätzlicher
Sicherheit:
- Wenn Sie mit Ihrer Visa Karte ein Hotelzimmer buchen, bedeutet
das, dass das Hotel Ihnen die Zimmerverfügbarkeit garantiert. Ist
bei Ihrer Ankunft das Zimmer nicht verfügbar, muss das Hotel Ihnen
eine vergleichbare Alternative bieten. Ist das nur
in einem anderen Hotel möglich, muss man Sie außerdem dorthin
bringen. Alle für Sie eingehenden Nachrichten oder Anrufe müssen
kostenfrei an Sie weitergeleitet werden, und man muss es Ihnen
gestatten, auf Kosten des Hotels ein dreiminütiges Telefonat zu
führen.
- Das Hotel muss Ihnen per Post, Fax oder E-Mail
eine Reservierungsbestätigung zusenden. Darin müssen alle
Reservierungsdaten enthalten sein, wie der Buchungscode, der
Zimmerpreis, die Stornierungsbedingungen und die Kosten bei
Nichterscheinen.
- Fall Sie bei Reservierung Ihre E-Mail-Adresse
angeben, kann das Hotel Ihnen die Kontaktdaten des Hauses
zusenden. Das kann recht hilfreich sein.
- Falls Sie eine Reservierung stornieren, lassen Sie sich vom
Hotel oder dem Buchungsvermittler stets einen
Stornierungscode geben. Falls Sie über einen
Vermittler gebucht haben, muss dieser das Hotel von der Stornierung
in Kenntnis setzen. Sie brauchen das nicht zu tun.
- Falls das Hotel Ihre Visa Karte belastet, obwohl Sie einen
Stornierungscode erhalten haben, benachrichtigen Sie Ihre
Bank oder die Organisation, die Ihre Karte ausgestellt
hat, und bitten Sie darum, die Kartenabbuchung rückgängig
zu machen.
- Falls Sie das gebuchte Zimmer nicht innerhalb der in den
Geschäftsbedingungen des Hotels ausgewiesenen
Frist stornieren, kann das Hotel Ihnen je nach deren AGBs die
Kosten für eine Übernachtung plus Steuern oder die vollen
Aufenthaltskosten in Rechnung stellen.
- Falls das Hotel Ihre Visa Karte belastet, taucht das auf
Ihrer Kartenabrechnung auf. Sollte der abgebuchte
Betrag nicht mit den tatsächlichen Kosten übereinstimmen, wenden
Sie sich bitte an die Bank oder Organisation, welche die Karte
ausgestellt hat.
- Hotelservices, die Sie erst am Abreisetag
nutzen, erscheinen unter Umständen erst auf der nächsten
Abrechnung.
- Das Hotel kann Ihnen auch nach Abreise Dinge wie die
Nutzung von Room Service oder Minibar in Rechnung
stellen. Falls Sie zu diesen Kosten irgendwelche Fragen
haben, wenden Sie sich bitte direkt ans Hotel. Falls sich mit dem
Hotel keine Klärung herbeiführen lässt, wenden Sie sich bitte an
die Bank oder Organisation, welche die Karte ausgestellt
hat.
- In manchen Hotels können Sie gegen Vorlage Ihrer Visa Karte
Bargeld erhalten.